Ирина /
Брест
Отдыхали в июне с трехлетним ребенком. Путевки на 13 дней приобретали 100% полностью за свои денежные средства. Впечатление хорошее. Номер всегда был чистый, спасибо горничным. Детская комната благоустроенная, много игрушек. Педагог квалифицированный, тактичный, умеет найти подход не только к детям, но и к родителям. Можно было спокойно оставить ребенка на время своих процедур, огромное спасибо Лидии Вячеславовне. Медсестры при прохождении процедур умнички, всегда встречали доброжелательно. Спасибо на рецепшине, время процедур подобрали с учетом дневного сна ребенка. Культорганизаторы старались, чтобы каждый из отдыхающих не скучал, кто хотел, тот всегда был занят, за это им огромное спасибо. Врач Белоусенко Е.Ф. (терапевт) доброжелательная, тактичная, но хотелось, чтобы прием детей и назначение все-таки вел педиатр, т.к. нам была назначена процедура для взрослого, а не для ребенка, т.е. не был учтен возраст. В столовой всегда было уютно, великолепная сервировка стола, чистая посуда, официантки, мастера своего дела. Питание хорошее, но часто повторялись котлеты (ингридиенты одинаковые, а название разное), практически вкус одинаковый. Наряду с приятными моментами отдыха, обратили внимание на следующие недочеты, на которые хотелось, чтобы администрация санатория все-таки обратила внимание и постаралась их улучшить. А именно на следующие вопросы:
1. В путевке прописано прием врача 3 раза. На практике прием был один (2 приема, проплаченных мной не было, а это деньги, которые просто ушли в воздух). Вариант: оставить 2 (в начале и середине заезда для коррективки процедур).
2. Периодически в салатах наблюдалось отсутствие отдельных ингридиентов, например в салате из свёклы в меню заложен чеснок, на практике его не было даже запаха, свежий салат из капусты, огурцов и помидоров, отсутствовали помидоры.
3. На полдник предусматривался сок или молоко ( все разливное), полдник все время совпадал со сном моего ребенка, забрать его было просто нереально, т.к. столовая достаточно далеко. На ужин это убирали, это входит в стоимость питания путевки. За это я платила деньги, куда это ушло неизвестно.... Предложение: предусмотреть для детей до 6 лет на полдник давать пакетированный сок или молоко ( например: "Беллакт", продукция рассчитана на детей).
4. На второй ужин предусматривался разливной кефир, его не всегда можно было просто увидеть, т.к. находился где-то возле кухни и его можно было просто не увидеть, и он уходил опять неизвестно куда... Предложение: предлагать его отдыхающим, а не замалчивать (или пакетированный). Опять же это стоимость питания, которое оплачивала 100% сама.
В целом мы очень довольны отдыхом. Огромное спасибо персоналу санатория "Надзея" за прекрасный отдых, ребенок получил массу удовольствий, ему не хотелось уезжать. С удовольствием приедем еще раз.